Walmart và Wing triển khai giao hàng bằng drone tại Atlanta, đánh dấu bước tiến lớn của logistics tự động tại Mỹ. Ảnh: Wing

Metro Atlanta – trung tâm hàng không hàng đầu nước Mỹ – nay tiếp tục khẳng định vị thế “thủ phủ tốc độ” khi Walmart và Wing chính thức đưa vào vận hành dịch vụ giao hàng bằng drone, mở ra kỷ nguyên mới cho logistics đô thị.

Tốc độ giao hàng dưới 5 phút

Từ ngày 3/12, cư dân tại khu vực đô thị Atlanta có thể trải nghiệm dịch vụ giao hàng bằng drone của Walmart và Wing, được triển khai tại 6 cửa hàng Walmart trong khu vực. Các sản phẩm đủ điều kiện bao gồm hàng tạp hóa, quà tặng, đồ dùng gia đình và thuốc không kê đơn.

Theo Wing, dịch vụ này giúp rút ngắn đáng kể thời gian vận chuyển — thay vì phải mất 20 phút di chuyển qua các tuyến đường tắc nghẽn, đơn hàng có thể được giao trong chưa đầy 5 phút bằng đường không.

Heather Rivera, Giám đốc Kinh doanh của Wing, cho biết: “Atlanta là biểu tượng của ngành hàng không, và giờ đây chúng tôi mang tinh thần tốc độ và hiệu quả đó đến với người tiêu dùng địa phương, đúng vào mùa mua sắm bận rộn nhất trong năm.”

Cột mốc mở rộng quan trọng của Wing

Việc triển khai tại Atlanta đánh dấu một bước mở rộng quy mô quan trọng trong kế hoạch hợp tác giữa Wing và Walmart. Đây là khu vực đô thị lớn đầu tiên trong lộ trình mở rộng dịch vụ giao hàng bằng drone của Wing, hướng tới phục vụ 100 cửa hàng Walmart tại 5 khu vực đô thị mới ở Mỹ trước năm 2026.

Với thực tế 90% dân số Mỹ sống trong phạm vi 10 dặm tính từ một cửa hàng Walmart, Atlanta – nơi có mật độ dân cư cao và nhu cầu giao hàng nhanh lớn – trở thành điểm khởi đầu lý tưởng cho mô hình này.

Kinh nghiệm từ Dallas-Fort Worth và bước tiến đến “chuẩn hóa” giao hàng drone

Trước đó, dịch vụ giao hàng bằng drone của Wing và Walmart đã được triển khai thành công tại khu vực Dallas-Fort Worth (DFW), nơi hàng nghìn đơn hàng được giao mỗi tuần. Các mặt hàng phổ biến như trứng, thịt xay, bơ và thực phẩm tươi được vận chuyển an toàn – thậm chí “trứng không nứt” – minh chứng cho độ tin cậy của mô hình này.

Theo dữ liệu của Wing, hơn 75% khách hàng tại DFW đã sử dụng dịch vụ giao hàng bằng drone nhiều hơn một lần trong năm qua, phản ánh sự chấp nhận ngày càng rộng rãi của người tiêu dùng đối với hình thức giao hàng tự động.

Quy trình giao hàng: tự động, an toàn, không cần hỗ trợ

Khách hàng đủ điều kiện tại Atlanta có thể đặt hàng qua ứng dụng Wing App, chọn vị trí giao nhận cụ thể trong khuôn viên nhà. Sau khi đơn hàng được nạp lên drone tự động, thiết bị bay với tốc độ khoảng 60 dặm/giờ ở độ cao 150 feet. Khi đến điểm giao, drone nhẹ nhàng thả gói hàng xuống đất mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào từ người nhận.

Sự hợp tác giữa Walmart và Wing không chỉ thể hiện xu hướng chuyển đổi logistics đô thị sang tự động hóa, mà còn là bước tiến cụ thể trong việc tối ưu chuỗi cung ứng “last mile” – giai đoạn cuối cùng trong vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng.