Nền tảng đặt chỗ hàng không cargo.one vừa công bố năm công cụ mới ứng dụng AI với mục tiêu tối ưu hóa quy trình làm việc của các freight forwarder (nhà giao nhận hàng hóa).

Các công cụ này tập trung vào việc cải thiện quy trình báo giá, thu thập dữ liệu giá thầu đa tuyến, tập trung hóa nguồn dữ liệu giá, tự động tạo bảng giá riêng cho khách hàng và phân tích báo giá theo thời gian thực.

Tính năng “AI Powered Quoting” cho phép tạo báo giá hoàn chỉnh, đồng nhất với các lựa chọn giá mà con người thường ưu tiên. Trong khi đó, “Tender Feeder” giúp tải dữ liệu giá cho các gói thầu đa tuyến chỉ trong vài phút, thay vì mất nhiều ngày và cần sự phối hợp của nhiều bộ phận như trước đây.

Công cụ “Rate Engine” hỗ trợ quản lý tập trung các loại giá mua, giá nội bộ và giá bán từ một giao diện duy nhất, còn “Sales Profiles” giúp tự động tạo giá bán cho từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng, bảo đảm chiến lược định giá thống nhất giữa các đội ngũ.

Cuối cùng, “Quoting Insights” cung cấp phân tích thời gian thực về tỷ lệ chuyển đổi, thời gian phản hồi, và hiệu suất theo từng khách hàng hoặc tuyến đường.

Theo cargo.one, bản phát hành tháng 10 này ra mắt đúng vào giai đoạn cao điểm của ngành giao nhận hàng không. Công ty nhận định:

“Mùa cao điểm luôn là thách thức chung với các nhà giao nhận: khối lượng hàng tăng đột biến, khách hàng cần phản hồi nhanh hơn, và mọi điểm yếu trong vận hành đều trở nên tốn kém. Các quy trình truyền thống dựa trên giấy tờ khiến đội ngũ buộc phải chọn lọc cơ hội hoặc từ chối đơn hàng do thiếu năng lực xử lý.”

Christopher Ziller, quản lý vận hành hàng không tại QCS-Quick Cargo Service – một người dùng cargo.one – nhận xét:

“Báo giá bằng AI của cargo.one rất chính xác, hầu như chúng tôi không cần chỉnh sửa, tiết kiệm đáng kể thời gian mà vẫn kiểm soát được việc giao tiếp với khách hàng.

Điều này giúp đội ngũ của chúng tôi tập trung vào các lô hàng phức tạp hơn và phát triển kinh doanh.”

Moritz Claussen, nhà sáng lập kiêm đồng Giám đốc điều hành của cargo.one, cho biết:

“Chúng tôi tiếp tục đầu tư mạnh vào tự động hóa bằng AI, nhưng đồng thời chú trọng vào nền tảng dữ liệu giúp AI tạo ra giá trị thực. Bản phát hành tháng 10 phản ánh triết lý đó: công cụ tiên tiến chỉ thực sự hiệu quả khi được xây dựng trên dữ liệu đáng tin cậy. Với cơ sở dữ liệu giá dẫn đầu thị trường, chúng tôi mang đến năng lực mà không đối thủ nào sánh kịp.”

Trước đó, đầu năm nay, cargo.one cũng đã triển khai một loạt nâng cấp AI khác nhằm tăng tốc quy trình báo giá cho các nhà giao nhận hàng hóa.