Walmart đẩy mạnh chiến lược thương mại điện tử với tăng trưởng ấn tượng, được hỗ trợ bởi tự động hóa chuỗi cung ứng, giao hàng trong ngày và các công nghệ AI tối ưu vận hành. Ảnh: Walmart

Doanh thu quý III của Walmart tăng 5,8% lên 179,5 tỷ USD, được thúc đẩy mạnh mẽ nhờ tăng trưởng 27% trong mảng thương mại điện tử toàn cầu — trọng tâm là mô hình giao hàng và nhận hàng tại cửa hàng cùng nền tảng marketplace bên thứ ba.

Tăng tốc với giao hàng trong ngày và tự động hóa chuỗi cung ứng

Tại Mỹ, doanh số online của Walmart tăng 28% so với cùng kỳ, đánh dấu quý thứ bảy liên tiếp tăng trưởng trên 20%. Các đơn hàng giao trong ngày tăng gần 70%, với 35% đơn hàng từ cửa hàng được giao trong vòng chưa tới 3 giờ. Tập đoàn cho biết hiện có thể giao hàng đến 95% hộ gia đình Mỹ trong khoảng thời gian này — tăng từ 93% cuối năm ngoái và 76% hai năm trước.

Dịch vụ giao nhanh đang được ưa chuộng, ngay cả với nhóm khách hàng thu nhập thấp, theo chia sẻ của CFO John David Rainey.

Walmart thử nghiệm hiển thị thời gian giao hàng “tính từng phút”

Trong mùa lễ sắp tới, Walmart sẽ thử nghiệm tính năng “cửa sổ giao hàng động” – cho phép khách hàng xem thời gian giao hàng dự kiến chính xác đến từng phút, thay vì khung 1 giờ như trước đây. Hệ thống được hỗ trợ bởi AI, sử dụng dữ liệu giao thông và vị trí tài xế theo thời gian thực. Một số khách hàng đã nhận được ước tính giao hàng chỉ trong 30 phút. Walmart dự kiến hoàn tất triển khai tính năng này trên toàn hệ thống vào cuối năm tài chính, ngày 31/1.

Đầu tư vào công nghệ và chuyển sàn niêm yết

Walmart cũng thông báo sẽ chuyển niêm yết cổ phiếu từ Sàn Giao dịch Chứng khoán New York sang Nasdaq từ ngày 9/12, cho thấy định hướng trở thành doanh nghiệp công nghệ – thương mại, với chiến lược omnichannel dựa trên tự động hóa chuỗi cung ứng, công cụ AI và logistics điện tử. Nasdaq vốn là nơi tập trung các công ty tăng trưởng định hướng công nghệ.

Tự động hóa tăng năng suất, giảm chi phí giao hàng

Hơn 60% cửa hàng Walmart tại Mỹ hiện nhận hàng từ các trung tâm phân phối tự động, và hơn 50% khối lượng xử lý tại trung tâm thương mại điện tử được tự động hóa. Theo Walmart, điều này giúp tăng năng suất trên từng đơn vị hàng và giảm đáng kể chi phí giao hàng.

Tăng trưởng mạnh tại thị trường quốc tế

Thương mại điện tử quốc tế của Walmart tăng 26%, trong khi Sam’s Club ghi nhận doanh thu online tăng 22%. Doanh số mảng tạp hóa trực tuyến tăng hai chữ số. Ngoài Mỹ, gần 1/3 doanh số Walmart đến từ kênh số, riêng Trung Quốc chiếm 50% doanh số online – nơi 80% đơn hàng được giao trong vòng chưa đến một giờ, theo cựu CEO Doug McMillon.

Chuyển giao lãnh đạo và kết quả lợi nhuận

Đây là báo cáo tài chính đầu tiên sau khi Walmart thông báo ông John Furner (51 tuổi) sẽ kế nhiệm Doug McMillon (59 tuổi) làm CEO từ ngày 1/2. Furner hiện là lãnh đạo mảng Walmart U.S., từng khởi nghiệp từ vị trí nhân viên bán hàng theo giờ.

Thu nhập hoạt động điều chỉnh tăng 8% lên 7,2 tỷ USD, còn lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu tăng 6,9% lên 0,62 USD.